CG

Traduzione. Fa fede unicamente la versione tedesca delle presenti CG. La presente traduzione è fornita a titolo di cortesia ed è stata redatta con cura.

§ 01 Campo d'applicazione

Le presenti condizioni generali (CG) si applicano a tutte le ordinazioni di siti web effettuate tramite lo shop su guetgfunde.ch. Il fornitore è la Care Match Personalmarketing GmbH, c/o ExpertFid & Audit SA, Baarerstrasse 135, 6300 Zug (di seguito «Guet gfunde»).

L'offerta si rivolge esclusivamente a imprese, lavoratori indipendenti e organizzazioni. Con l'ordinazione il cliente conferma di acquistare la prestazione per la sua attività professionale o commerciale.

Si applica la versione delle CG in vigore al momento dell'ordinazione. Condizioni divergenti del cliente non si applicano, anche se Guet gfunde non vi si oppone espressamente.

§ 02 Conclusione del contratto

Inviando l'ordinazione e accettando le presenti CG, il cliente presenta un'offerta vincolante. Il contratto è concluso non appena Guet gfunde conferma l'ordinazione per email, invia la fattura o inizia il lavoro. Non è necessaria una firma separata.

Ciò vale per ogni modalità di pagamento, anche per il pagamento anticipato. Il pagamento non è una condizione del contratto. Il cliente deve l'importo anche se non paga la fattura.

Guet gfunde può rifiutare ordinazioni senza indicarne i motivi. In tal caso un importo già pagato viene rimborsato integralmente. Non sussistono ulteriori pretese.

§ 03 Prestazioni

L'entità delle prestazioni risulta in modo esaustivo dalla descrizione del prodotto nello shop al momento dell'ordinazione:

• Sito web: fino a 10 pagine con testi e immagini, realizzato per smartphone e computer.
• Sito di marca: come il sito web, con in più un linguaggio di marca, un filmato animato dallo scorrimento della pagina e uno shop. I costi dei fornitori di servizi di pagamento e le tasse ricorrenti dello shop sono a carico del cliente.

Una lingua è compresa nel prezzo fisso. Ogni lingua supplementare costa CHF 130 più IVA e comprende la traduzione dei contenuti del sito in questa lingua.

Dominio e hosting non sono compresi nel prezzo fisso. Guet gfunde pubblica il sito sul dominio esistente o su un dominio scelto dal cliente. Per dominio e hosting vale il § 04.

Guet gfunde stabilisce grafica, tecnica e realizzazione secondo il proprio giudizio professionale, tenendo conto delle indicazioni del cliente. Guet gfunde può utilizzare strumenti per testi, immagini e codice, anche strumenti di intelligenza artificiale, e avvalersi di terzi.

Le prestazioni al di fuori di questo ambito, per esempio pagine supplementari, uno shop per il sito web (importo secondo l'entità dello shop), interfacce o modifiche sostanziali al concetto approvato, sono prestazioni supplementari. Vengono fornite solo su incarico del cliente e fatturate a consuntivo o su offerta separata.

§ 04 Dominio e hosting

Dominio e hosting presso Guet gfunde sono facoltativi se il cliente dispone già di un proprio dominio. Senza hosting, se il sito attuale è realizzato con Wix, Jimdo, Squarespace, WordPress o un altro sistema per creare siti web, Guet gfunde lo rinnova direttamente su tale piattaforma. Altrimenti Guet gfunde consegna il sito finito sotto forma di file.

Guet gfunde offre dominio e hosting per CHF 79 al mese più IVA. Sono compresi il funzionamento del sito su un server, il dominio, un certificato di sicurezza (SSL), gli aggiornamenti tecnici del server, il supporto per email e tre piccole modifiche al mese, per esempio un nuovo testo, una nuova immagine, nuovi orari d'apertura, un prezzo, un banner o un'offerta promozionale creata dal cliente. Le modifiche non utilizzate decadono alla fine del mese.

L'hosting inizia con la pubblicazione ed è fatturato mensilmente in anticipo. Il cliente può disdirlo in qualsiasi momento per email per la fine del mese in corso. Se il cliente necessita di un nuovo dominio, l'hosting presso Guet gfunde è obbligatorio e ha una durata minima di 12 mesi. Anche in tal caso la fatturazione è mensile. Chi al momento dell'ordinazione paga 12 mesi in anticipo riceve 14 mesi di hosting e manutenzione (2 mesi in regalo). In caso di disdetta prima della scadenza del periodo pagato, il pagamento anticipato non viene rimborsato.

In caso di mora nel pagamento, Guet gfunde può mettere il sito offline dopo un sollecito, fino al pagamento di tutti gli importi dovuti. Guet gfunde può adeguare la tariffa con un preavviso di 3 mesi.

Dopo la disdetta e il pagamento completo, Guet gfunde trasferisce il dominio al cliente o a un fornitore da lui indicato. L'onere per il trasferimento e la consegna dei file può essere fatturato. Chi organizza dominio e hosting per conto proprio ne sopporta i costi e ne assume la responsabilità.

§ 05 Nessuna promessa di successo

Guet gfunde realizza il sito secondo le regole riconosciute per i motori di ricerca (SEO), l'usabilità (UX/UI) e l'efficacia (conversione). Determinati risultati, come il posizionamento su Google, il numero di visitatori, richieste, incarichi o candidature dipendono da fattori al di fuori dell'influenza di Guet gfunde e non sono dovuti.

§ 06 Prezzi

Valgono i prezzi fissi dello shop al momento dell'ordinazione. Tutti i prezzi si intendono in franchi svizzeri più l'IVA dell'8,1 %. I prezzi promozionali valgono solo per le ordinazioni effettuate entro la data indicata.

§ 07 Pagamento

• Sito web: 100 % all'ordinazione.
• Sito di marca: 50 % all'ordinazione e 50 % prima della pubblicazione. La seconda metà deve essere pagata entro 10 giorni dalla comunicazione del completamento.

Il pagamento avviene online con TWINT o carta tramite il fornitore di servizi di pagamento Payrexx oppure con pagamento anticipato. Con il pagamento anticipato il cliente riceve per email una fattura con polizza di versamento QR. È pagabile senza deduzioni entro 10 giorni dalla data della fattura. Guet gfunde inizia il lavoro dopo la ricezione del pagamento. Guet gfunde può tuttavia iniziare il lavoro già alla ricezione dell'ordinazione, per esempio in caso di pagamento anticipato. Il sito viene pubblicato e consegnato solo dopo il pagamento completo.

Alla scadenza del termine di pagamento il cliente è in mora senza sollecito. Deve allora un interesse di mora del 5 % e una tassa di sollecito di CHF 50 per ogni sollecito. Se il cliente è in mora da più di 30 giorni, Guet gfunde può a sua scelta mantenere il contratto ed esigere l'importo oppure recedere dal contratto. In caso di recesso, gli importi già pagati restano a Guet gfunde come indennizzo per il lavoro svolto. Il cliente risarcisce inoltre ogni ulteriore onere e danno.

Il cliente non può compensare crediti di Guet gfunde con propri crediti. Gli storni ingiustificati di un pagamento (chargeback) sono considerati mora nel pagamento. Le tasse e i costi che ne derivano sono a carico del cliente.

§ 08 Collaborazione del cliente

Il cliente mette a disposizione in modo completo e tempestivo tutte le informazioni, i documenti e le approvazioni che solo lui può fornire, di regola entro 10 giorni dalla richiesta. Ne fanno parte per esempio il logo, le informazioni sull'offerta, gli orari d'apertura, le proprie foto e i dati di accesso al dominio esistente. Se Guet gfunde rinnova il sito in un sistema di terzi come Wix, Jimdo, Squarespace o WordPress, il cliente fornisce a tal fine un accesso con nome utente e password oppure una password temporanea. Guet gfunde utilizza l'accesso solo per l'incarico e lo cancella in seguito.

Se il cliente non fornisce quanto richiesto in tempo utile, i termini si prolungano di conseguenza. Se, nonostante un promemoria, il cliente non reagisce per più di 30 giorni, Guet gfunde può completare il sito con i contenuti disponibili e considerarlo consegnato oppure chiudere il progetto. In entrambi i casi resta dovuto il prezzo intero.

Il cliente risponde del fatto di essere autorizzato a utilizzare tutti i contenuti che fornisce e che questi non violino diritti di terzi. Tiene indenne Guet gfunde da qualsiasi pretesa di terzi derivante da tali contenuti.

§ 09 Tempi di consegna

Il tempo di consegna è di regola di 2 settimane per il sito web e di 3 settimane per il sito di marca. Inizia non appena il pagamento è stato ricevuto e Guet gfunde dispone di tutte le informazioni del cliente. Il tempo di consegna è un valore indicativo e non una scadenza fissa. Un superamento non dà diritto né al recesso né al risarcimento dei danni, purché Guet gfunde consegni il sito entro un termine adeguato.

§ 10 Bozza e correzioni

Il cliente riceve dapprima una bozza. In seguito sono compresi nel prezzo cinque giri di correzioni. Un giro di correzioni comprende tutte le richieste di modifica che il cliente comunica in forma raggruppata in un unico riscontro. I riscontri in più parti contano come più giri.

Le correzioni sono adattamenti nell'ambito dell'entità ordinata e del concetto scelto. Un nuovo concetto, un altro stile o contenuti aggiuntivi non sono correzioni ma prestazioni supplementari. I giri di correzioni non utilizzati decadono con il collaudo o se il cliente non dà alcun riscontro per 14 giorni.

§ 11 Garanzia soddisfatti o rimborsati

Se la prima bozza non piace al cliente, questi può recedere dal contratto, entro 7 giorni dalla sua consegna, mediante email a marti.simon@guetgfunde.ch. Guet gfunde rimborsa allora l'importo pagato entro 10 giorni. Non sussistono ulteriori pretese.

La garanzia vale una volta per cliente e solo fino al primo giro di correzioni. Decade se il cliente chiede una correzione, approva la bozza o lascia scadere il termine di 7 giorni. Dopo un recesso tutti i diritti sulla bozza restano a Guet gfunde e il cliente non può utilizzarla né in tutto né in parte.

§ 12 Collaudo e pubblicazione

Dopo l'ultimo giro di correzioni il cliente approva il sito. Il sito è considerato collaudato quando il cliente lo approva, lo fa pubblicare o lo utilizza, ma al più tardi se, entro 5 giorni dalla comunicazione del completamento, non dà alcun riscontro.

Il cliente deve segnalare per iscritto i difetti entro 5 giorni dal collaudo, i difetti occulti subito dopo la loro scoperta. Guet gfunde elimina i difetti segnalati a sua scelta mediante riparazione. Altri diritti di garanzia come la riduzione della mercede o il recesso sono esclusi nella misura consentita dalla legge.

§ 13 Recesso del cliente

Se il cliente recede dal contratto al di fuori della garanzia soddisfatti o rimborsati, gli importi già pagati restano a Guet gfunde. Per il sito di marca il cliente deve inoltre pagare il lavoro svolto fino a quel momento, fatturato a consuntivo, al massimo fino a concorrenza del prezzo intero.

Se il cliente non ha ancora pagato, per esempio in caso di pagamento anticipato, in caso di recesso deve il prezzo intero per il sito web e la prima metà per il sito di marca, in entrambi i casi dedotte le spese che Guet gfunde risparmia a seguito del recesso (art. 377 CO). È fatta salva la garanzia soddisfatti o rimborsati.

§ 14 Diritti

Tutti i diritti su bozze, grafica, testi, immagini e codice restano a Guet gfunde fino al pagamento completo del prezzo. In seguito il cliente riceve il diritto illimitato nel tempo e non trasferibile di utilizzare il sito per la propria attività.

Guet gfunde resta titolare dei diritti d'autore e può riutilizzare i propri moduli, modelli, tecniche e processi per altri progetti. Su richiesta Guet gfunde consegna i file del sito finito dopo il pagamento completo. L'onere per la consegna può essere fatturato.

Guet gfunde può mostrare il sito con nome e logo del cliente come referenza e menzionare discretamente Guet gfunde nel piè di pagina del sito. Il cliente può opporsi per email alla menzione come referenza.

§ 15 Fornitori terzi

Per le prestazioni di fornitori terzi come hosting, registrazione di domini, fornitori di servizi di pagamento, caratteri, fonti di immagini o mappe valgono le loro condizioni. Guet gfunde non è responsabile della loro disponibilità, dei loro prezzi né delle loro modifiche.

§ 16 Responsabilità

Guet gfunde risponde solo dei danni causati per dolo o colpa grave. Ogni altra responsabilità è esclusa nella misura consentita dalla legge, in particolare per colpa lieve, per gli ausiliari, danni indiretti, danni conseguenti, mancato guadagno, incarichi non ottenuti, perdita di dati nonché guasti o attacchi a server e servizi di terzi.

Nella misura in cui Guet gfunde risponde, la responsabilità è limitata all'importo pagato dal cliente per l'ordinazione in questione.

Il cliente è responsabile della liceità dei contenuti del suo sito, per esempio di note legali, dichiarazione sulla protezione dei dati, indicazioni dei prezzi e affermazioni pubblicitarie. Guet gfunde non verifica questi contenuti sul piano giuridico.

§ 17 Protezione dei dati

Le modalità con cui Guet gfunde tratta i dati personali sono descritte nella dichiarazione sulla protezione dei dati (in tedesco). Dei dati personali trattati tramite il sito del cliente è responsabile il cliente stesso.

§ 18 Comunicazione

Le comunicazioni per email sono considerate scritte. Fanno fede l'indirizzo email del cliente indicato nell'ordinazione e marti.simon@guetgfunde.ch.

§ 19 Disposizioni finali

Guet gfunde può modificare le presenti CG in qualsiasi momento. Per le ordinazioni già effettuate vale la versione in vigore al momento dell'ordinazione. Guet gfunde può trasferire a terzi diritti e obblighi derivanti dal contratto. Le presenti CG sono disponibili in tedesco, francese, italiano e inglese. Fa fede unicamente la versione tedesca.

Se una disposizione delle presenti CG non è valida, le altre disposizioni restano valide. La disposizione non valida è sostituita da una disposizione valida che si avvicina il più possibile al suo scopo.

§ 20 Diritto applicabile e foro competente

Si applica esclusivamente il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (Convenzione di Vienna). Il foro competente esclusivo è Zugo. Guet gfunde può convenire il cliente anche presso la sede di quest'ultimo.

Stato: ottobre 2026